FaQ trả lời những câu hỏi thực tế và liên quan đến việc sử dụng trang web mà bạn có thể đặt ra. Bạn có thể sử dụng công cụ tìm kiếm sẵn có.
Tin nhắn chưa đọc của tôi ở đâu?
Trong hộp thư của bạn, hãy sử dụng bộ lọc "Tin nhắn chưa đọc" nằm phía trên danh sách cuộc trò chuyện.
Làm cách nào để thay đổi vị trí của tôi?
Bạn có thể thay đổi vị trí của mình từ
Chỉnh sửa hồ sơ của tôi.
Chọn sử dụng vị trí hiện tại hoặc nhập thủ công một thành phố. Nếu nhập thủ công, trang web sẽ định vị bạn gần trung tâm của thành phố đó.
Tôi lỡ xóa cuộc trò chuyện. Có khôi phục được không?
Có một số loại xóa trên trang web:
1) Xóa một cuộc trò chuyện khỏi danh sách của bạn (bằng cách nhấn vào dấu X)Việc này chỉ xóa cuộc trò chuyện khỏi danh sách của bạn. Tin nhắn không bị xóa. Bạn có thể tìm lại chúng nếu thành viên khác gửi cho bạn tin nhắn mới, hoặc bằng cách quay lại hồ sơ của họ.
2) Xóa một tin nhắn đã gửi trong một cuộc trò chuyệnNếu bạn nhấn vào tin nhắn rồi chọn “Xóa”, tin nhắn này sẽ bị xóa vĩnh viễn đối với bạn và đối với thành viên khác. Hành động này không thể đảo ngược.
3) Chặn một thành viênKhi bạn chặn một thành viên, toàn bộ cuộc trò chuyện với người đó sẽ bị xóa vĩnh viễn. Ngay cả khi bạn sau đó bỏ chặn, lịch sử cũng không thể được khôi phục.
Tại sao trang web không hoạt động với dữ liệu di động của tôi?
Đầu tiên, hãy kiểm tra kết nối di động 4G/5G của bạn có hoạt động và điện thoại có truy cập Internet không.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử tắt tạm thời VPN (nếu đang dùng). Bạn cũng có thể thử thay đổi quốc gia trong VPN; một số quốc gia/máy chủ có thể chặn hoặc làm chậm truy cập trang web.
Ngoài ra, hãy kiểm tra các trình chặn nội dung, sau đó thử với trình duyệt khác hoặc Wi-Fi.
Các thành viên khác có thể chụp ảnh màn hình ảnh hoặc video tạm thời của tôi không?
Ảnh/video tự hủy giới hạn hiển thị, nhưng không ứng dụng nào đảm bảo 100% chống chụp màn hình.
Chỉ gửi nội dung bạn đồng ý chia sẻ.
Tại sao tôi không thể thêm ảnh vào album riêng tư của mình nữa?
Số lượng ảnh và video trong album riêng tư bị giới hạn: tối đa 12 nội dung cho thành viên không Premium và tối đa 99 nội dung cho thành viên Premium. Nếu bạn đã đạt giới hạn, hãy xóa nội dung cũ hoặc nâng cấp lên Premium để tăng dung lượng.
Dấu chấm xanh nghĩa là gì?
Huy hiệu xanh biểu thị hồ sơ đã được xác minh. Điều này giúp nhận diện tốt hơn các hồ sơ đã hoàn tất xác minh.
Mắt gạch chéo trên hồ sơ nghĩa là gì?
Biểu tượng mắt gạch chéo ẩn nội dung nhạy cảm cho đến khi tuổi được chứng nhận.
Để mở khóa, nhấp vào đây để đến mục riêng và làm theo các bước.
Làm sao để biết ai đã chặn tôi?
Xem danh sách đen của bạn từ menu Hồ sơ của tôi, Danh sách đen, hoặc
nhấp vào đây.
Điểm khác biệt giữa ghim và dấu X định vị cạnh biệt danh là gì?
Điểm khác biệt về cách vị trí được cung cấp:
-Dấu chữ thập biểu thị định vị địa lý thời gian thực. Vị trí được phát hiện tự động qua điện thoại hoặc thiết bị của người dùng.
-Ghim biểu thị vị trí được người dùng nhập thủ công trong hồ sơ của họ.
Làm thế nào để đăng xuất ?
Vào menu chính, sau đó nhấn vào “Đăng xuất” ở cuối menu, hoặc
nhấn vào đây.
Làm thế nào để gửi một bức ảnh phù du?
Trong trò chuyện, nhấp biểu tượng máy ảnh. Chọn ảnh/video từ album riêng tư. Trước khi gửi, bật tùy chọn tạm thời: phương tiện chỉ hiển thị 10 giây.
Xóa ảnh chat.
Trong cuộc trò chuyện, bạn có thể xóa ảnh bằng cách nhấp vào ảnh, sau đó chọn biểu tượng thùng rác.
Nếu một thành viên chặn bạn, điều này sẽ tự động xóa toàn bộ cuộc trò chuyện, cũng như các ảnh đã gửi trong cuộc trò chuyện. Việc xóa này là vĩnh viễn, ngay cả khi thành viên đó bỏ chặn bạn sau này.
Những chấm có màu phía trước tên đăng nhập là gì ?
Điểm màu xanh lá khi thành viên đang trực tuyến, màu cam nếu thành viên mới trực tuyến gần đây.
Làm thế nào để tạm ngưng tài khoản?
Làm cách nào để tạm ngưng tài khoản của bạn? Bạn có thể đăng xuất và ẩn tài khoản của mình cho đến lần đăng nhập tiếp theo từ menu 'Hồ sơ của tôi > Cài đặt > Tạm ngưng', hoặc
nhấp vào đây.
Không tìm thấy hồ sơ đã trò chuyện nữa.
Nếu bạn không tìm thấy hồ sơ đã trao đổi, có thể vì: thành viên đã xóa/tạm ngưng tài khoản, đổi tên người dùng, hoặc hồ sơ không còn truy cập được từ tài khoản bạn.
Cũng có thể thành viên đã chặn bạn, hoặc hồ sơ bị kiểm duyệt bởi dịch vụ của chúng tôi.
Chế độ "kín đáo" dùng để làm gì ?
Chế độ Riêng tư cho phép làm mờ ảnh trên trang, giúp bạn sử dụng Transtrav ở mọi nơi. Bạn có thể bật chế độ này từ menu chính.
Ảnh đã gửi có còn hiển thị nếu thành viên chặn tôi không?
Không. Nếu thành viên chặn bạn, chat và ảnh sẽ tự động bị xóa, kể cả khi họ bỏ chặn bạn sau đó.
Tôi có thể chặn bao nhiêu người?
Bạn có thể đưa tối đa 100 thành viên vào danh sách đen miễn phí. Giới hạn này giúp ngăn chặn lạm dụng danh sách đen hàng loạt và đảm bảo sử dụng trang web cân bằng cho tất cả thành viên.
Nếu bạn cần quản lý danh sách lớn hơn, khả năng này có sẵn với quyền truy cập
Premium.
'Đang dùng PrEP' nghĩa là gì?
PrEP là phương pháp dự phòng giúp giảm đáng kể nguy cơ lây nhiễm HIV khi dùng đúng cách trong thời gian phơi nhiễm nguy cơ.
Để biết thêm,
nhấp vào đây.
Hiển thị NEW (thành viên mới) trên Hồ sơ cá nhân là bao lâu ?
Một thành viên được coi là "mới" trong vòng 3 tuần.
Thanh toán Premium của tôi có tự động gia hạn không?
Không, thanh toán Premium không tự động gia hạn.
Trên sao kê ngân hàng của bạn, tên trang web sẽ không xuất hiện. Nội dung hiển thị là DEUSCOM, nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi.
Vương miện cạnh tên người dùng có nghĩa gì?
Vương miện nhỏ báo tài khoản Premium. Album xem không giới hạn.
Nếu bạn là Premium, có thể hiển thị hoặc ẩn vương miện này trong
cài đặt hồ sơ.
Ảnh riêng tư dùng để làm gì?
Ảnh riêng tư không hiển thị trên hồ sơ, dùng trong trò chuyện. Giúp gửi nhanh hơn vì không cần tải lên mỗi lần. Muốn kín đáo, bạn không cần lưu ảnh trên điện thoại.
Ô vuông màu xanh với chữ NOW có nghĩa gì ?
Thành viên này đang sẵn sàng hẹn gặp ngay ! Bạn có thể bật tính năng này từ menu ở phía bên phải của ảnh cá nhân của bạn.
Lợi ích thành viên Premium là gì?
- Khám phá hồ sơ không giới hạn
- Lọc thành viên trực tuyến
- Truy cập video không giới hạn
- Xem ai truy cập hồ sơ của bạn
- Xem ai đã chặn bạn
- Phương tiện tự xóa không giới hạn
- Xem ai đã thêm bạn vào mục yêu thích
- Xem hồ sơ trên bản đồ
- Chia sẻ tối đa 99 ảnh
- Phương tiện của bạn hiển thị với mọi người
- Chặn không giới hạn
- Lướt web ở chế độ ẩn danh
- Ẩn tuổi của bạn
Chúng tôi muốn một trang miễn phí, nhưng Premium tài trợ dịch vụ, kiểm duyệt và cải tiến, cung cấp trang không quảng cáo, không thu thập/bán lại dữ liệu 😉
Dấu chấm xanh dưới ngôi sao có nghĩa là gì?
Chấm xanh dưới sao: ít nhất một yêu thích đang trực tuyến.
Những bình luận của tôi biến mất !
Có một số lý do có thể giải thích điều này:
- nếu thành viên đã đăng lời chứng thực đã xóa nó
- nếu họ đã tạm ngưng hoặc xóa tài khoản của mình
- nếu họ đã chặn bạn hoặc bạn đã chặn họ
Bỏ chặn một người.
Để xóa ai đó khỏi danh sách đen, hãy vào Hồ sơ, sau đó chọn tab Danh sách đen,
trực tiếp tại đây.
Lưu ý: Khi một thành viên bị đưa vào danh sách đen, các cuộc trò chuyện và lời chứng thực giữa bạn và thành viên đó sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi cả hai hồ sơ. Dù bạn xóa họ khỏi danh sách đen, lịch sử trò chuyện sẽ không thể khôi phục.
Giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm Transtrav bằng ngôn ngữ của bạn
Báo cáo lỗi ngôn ngữ để giúp chúng tôi làm cho Transtrav dễ sử dụng hơn bằng ngôn ngữ của bạn bằng cách
nhấp vào đây.
Cách tắt tiếng thông báo tin nhắn?
Bạn có thể bật hoặc tắt âm thanh thông báo từ: Hồ sơ của tôi > Cài đặt, hoặc bằng cách nhấp trực tiếp vào đây.
Cũng cần kiểm tra cài đặt điện thoại của bạn: nếu âm thanh được bật trên trang web nhưng điện thoại của bạn đang ở chế độ im lặng, chế độ Không làm phiền hoặc thông báo trình duyệt bị tắt, bạn sẽ không nhận được cảnh báo âm thanh.
Dấu sao đen bên trái trên ảnh đại diện có ý nghĩa gì ?
Dấu sao nghĩa là bạn đã thêm thành viên này vào danh sách yêu thích của bạn.
Tại sao tôi có thể xem một số thư viện ảnh mà không thể xem những thư viện khác?
Thành viên không-Premium có thể xem một số lượng thư viện ảnh giới hạn mỗi ngày.
Tuy nhiên, nếu thư viện ảnh thuộc về một thành viên Premium, nó vẫn truy cập được ngay cả khi bạn đã đạt giới hạn hàng ngày.
Làm thế nào để xóa tài khoản một cách vĩnh viễn ?
