As FAQ respondem a perguntas práticas que possa ter ao utilizar a página. Está disponível um motor de pesquisa, pelo que.
Onde estão minhas mensagens não lidas?
Na sua caixa de entrada, use o filtro "Mensagens não lidas" acima da lista de conversas.
Como alterar a minha localização?
Pode alterar a sua localização em
Editar o meu perfil.
Escolha usar a sua posição atual ou inserir uma cidade manualmente. Se inserir uma cidade manual, o site irá posicioná-lo perto do centro da cidade.
Apaguei uma conversa por engano, posso recuperá-la?
Existem vários tipos de eliminação no site:
1) Eliminar uma conversa da sua lista (ao tocar na cruz)Isto apenas remove a conversa da sua lista. As mensagens não são eliminadas. Poderá encontrá-las novamente se o outro membro lhe enviar uma nova mensagem, ou voltando ao perfil dele.
2) Eliminar uma mensagem enviada numa conversaSe tocar numa mensagem e depois escolher “Eliminar”, esta mensagem é permanentemente eliminada para si e para o outro membro. Esta ação é irreversível.
3) Bloquear um membroQuando bloqueia um membro, toda a conversa com essa pessoa é permanentemente eliminada. Mesmo que o remova depois da sua lista de bloqueados, o histórico não poderá ser recuperado.
Porque o site não funciona com os meus dados móveis?
Primeiro, verifique se sua conexão móvel 4G/5G está ativa e se o telefone acessa a internet.
Se o problema persistir, desative temporariamente sua VPN (se usar). Você também pode mudar o país na VPN; alguns podem bloquear/atrasar o acesso ao site.
Verifique também bloqueadores de conteúdo e teste em outro navegador ou via Wi-Fi.
Outros membros podem capturar as minhas fotos ou vídeos efémeros?
Fotos e vídeos efémeros limitam a duração, mas nenhuma app garante 100% contra capturas de ecrã.
Envie só o que concorde partilhar.
Por que não consigo mais adicionar fotos ao meu álbum privado?
O número de fotos e vídeos no álbum privado é limitado: até 12 mídias para membros não Premium, e até 99 mídias para membros Premium. Se atingiu o limite, elimine mídias antigas ou torne-se Premium para aumentar a capacidade.
O que significa o ponto azul?
O distintivo azul indica um perfil certificado. Isso ajuda a identificar melhor os perfis com verificação concluída.
O que significa o olho riscado num perfil?
O ícone de olho riscado indica que o conteúdo explícito está oculto até a sua idade ser validada por certificação.
Para desbloquear, vá à secção dedicada clicando aqui e siga os passos.
Como saber quem me bloqueou?
Pode consultar a sua lista negra no menu O meu perfil, Lista Negra, ou
clicando aqui.
Qual a diferença entre o pin e a cruz de geolocalização ao lado dos nicks?
A diferença reside em como a localização é fornecida:
-A cruz indica geolocalização em tempo real. A posição é detetada automaticamente via telemóvel ou dispositivo do utilizador.
-O pin indica uma localização inserida manualmente pelo utilizador no seu perfil.
Como é que me desligo?
Vai ao menu principal e clica em “Terminar sessão” no final do menu, ou
clica aqui.
Como enviar uma foto efémera?
No chat, clique no ícone da câmara. Selecione foto ou vídeo do álbum privado. Antes de enviar, ative opção efémera: o conteúdo será visível por 10 segundos apenas.
Apagar fotos do chat.
No chat, pode eliminar uma foto clicando nela e depois selecionando o ícone do lixo.
Se um membro o bloquear, isso elimina automaticamente toda a conversa, bem como as fotos enviadas no chat. Esta eliminação é definitiva, mesmo que o membro o desbloqueie mais tarde.
O que são os pontos coloridos à frente dos nomes de utilizador?
O ponto é verde quando o membro está online, laranja se o membro esteve online recentemente.
Como suspender a sua conta?
Como suspender a sua conta? Pode terminar sessão e ocultar a sua conta até à sua próxima ligação a partir do menu 'O meu perfil > Definições > Suspender', ou
clicando aqui.
Não encontro mais o perfil com quem conversei.
Se não encontrar um perfil com o qual interagiu, as razões podem ser várias: o membro pode ter apagado ou suspendido a conta, mudado o nome de utilizador, ou o perfil pode já não estar acessível a partir da sua conta.
Isto também pode acontecer se o membro o tiver bloqueado, ou se o perfil tiver sido alvo de moderação pelos nossos serviços.
Qual é o objetivo do modo Discreto?
El Modo Discreto te permite difuminar las fotos del sitio para que puedas usar Transtrav en cualquier lugar. Puedes activarlo desde el menú principal.
Uma foto enviada permanece visível se um membro me bloquear?
Não. Se um membro o bloquear, o chat e as fotos são automaticamente apagados, mesmo que o desbloqueie depois.
Quantas pessoas posso bloquear?
Pode adicionar até 100 membros à lista negra gratuitamente. Este limite previne abusos de blacklist massiva e assegura uma utilização equilibrada do site para todos os membros.
Se precisar de gerir uma lista maior, esta opção está disponível com acesso
Premium.
O que significa 'em PrEP'?
A PrEP é um tratamento preventivo que reduz muito o risco de contrair o VIH se tomado corretamente durante exposição a risco.
Para saber mais,
clique aqui.
Durante quanto tempo é que o NOVO (novo membro) é apresentando num perfil?
Um membro é considerado "novo" durante 3 semanas.
O meu pagamento Premium é renovado automaticamente?
Não, os pagamentos Premium não são renovados automaticamente.
No seu extrato bancário, o nome do site não surge. A referência exibida é DEUSCOM, o nosso prestador de pagamentos.
O que significa a coroa junto ao usuário?
A coroa indica conta Premium. O álbum é totalmente consultável.
Sendo Premium, pode exibir ou ocultar esta coroa nas
definições do perfil.
Para que servem as fotos privadas?
Fotos privadas não são visíveis no perfil, são para usar no chat. Agilizam o envio por chat, não precisando carregar sempre. Para discrição, também evita guardá-las no seu telemóvel.
O que significa o quadrado verde com NOW?
O membro está imediatamente disponível para uma reunião! Esta opção pode ser activada a partir do menu à direita da sua fotografia.
Quais as vantagens dos membros Premium?
- Explore perfis sem limites
- Filtre membros online
- Acesso ilimitado a vídeos
- Descubra quem visita o seu perfil
- Multimédia temporária ilimitada
- Veja quem o bloqueia
- Veja quem o adiciona aos favoritos
- Aceda a perfis no mapa
- Partilhe até 99 fotos
- Os seus media visíveis para todos
- Bloqueios ilimitados
- Navegue em modo invisível
- Oculte a sua idade
Gostaríamos de um site grátis, mas o Premium financia o serviço, moderação e melhorias, oferecendo-lhe um site sem publicidade, sem recolha ou revenda de dados 😉
O que significa o ponto verde sob a estrela?
Ponto verde sob estrela: pelo menos um favorito online.
Tenho testemunhos que estão a desaparecer!
Várias razões podem explicar isso:
- se o membro que publicou o testemunho o apagou
- se o membro suspendeu ou eliminou a sua conta
- se ele(a) te colocou na blacklist ou se tu o(a) colocaste
Desbloquear uma pessoa.
Para remover alguém da sua lista negra, vá para Perfil, depois para a aba Lista Negra,
diretamente aqui.
Atenção: Ao bloquear um membro, as conversas e testemunhos entre vocês são permanentemente excluídos de ambos os perfis. Mesmo se o remover da sua lista negra, o histórico de conversas não poderá ser recuperado.
Ajude-nos a melhorar a experiência Transtrav no seu idioma
Reporte erros linguísticos para nos ajudar a tornar o Transtrav mais fácil de usar no seu idioma,
clicando aqui.
Como silenciar notificações de mensagens?
Pode ativar ou desativar o som das notificações em: O Meu perfil > Definições, ou clicando diretamente aqui.
Lembre-se também de verificar as definições do seu telemóvel: se o som estiver ativado no site mas o seu telemóvel estiver em modo silencioso, em modo Não incomodar, ou se as notificações do navegador estiverem desativadas, não receberá um alerta sonoro.
O que significa a estrela preta à esquerda das fotografias de perfil?
A estrela significa que colocou este perfil nos seus favoritos.
Por que posso ver algumas galerias e não outras?
Membros não-Premium podem ver um número limitado de galerias por dia.
Contudo, se uma galeria pertence a um membro Premium, permanece acessível mesmo se o seu limite diário for atingido.
Como é que elimino a minha conta permanentemente?
