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Le FAQ rispondono a domande pratiche riguardanti l’utilizzo del sito. La ricerca è disponibile.
Dove sono i miei messaggi non letti?
Nella tua messaggistica, usa il filtro "Messaggi non letti" sopra l'elenco delle conversazioni.
Come cambiare la mia posizione?
Puoi cambiare la tua posizione da Modifica il mio profilo.

Scegli se usare la tua posizione attuale o inserire una città manualmente. Se inserisci una città manualmente, il sito ti posizionerà vicino al suo centro.
Ho eliminato una conversazione per errore, posso recuperarla?
Esistono diversi tipi di eliminazione sul sito:

1) Eliminare una conversazione dalla tua lista (toccando la croce)Questo rimuove solo la conversazione dalla tua lista. I messaggi non vengono eliminati. Potrai ritrovarli se l'altro membro ti invia un nuovo messaggio, o tornando sul suo profilo.

2) Eliminare un messaggio inviato in una conversazioneSe tocchi un messaggio e poi scegli “Elimina”, questo messaggio viene eliminato definitivamente per te e per l'altro membro. Questa azione è irreversibile.

3) Bloccare un membroQuando blocchi un membro, l'intera conversazione con quella persona viene eliminata definitivamente. Anche se lo rimuovi in seguito dalla tua lista nera, la cronologia non potrà essere recuperata.
Perché il sito non funziona con i miei dati mobili?
Innanzitutto, verifica che la tua connessione mobile 4G/5G sia attiva e che il telefono acceda a Internet.

Se il problema persiste, disattiva temporaneamente la tua VPN (se ne usi una). Puoi anche provare a cambiare il paese della VPN; alcuni bloccano/rallentano l'accesso al sito.

Controlla anche i blocchi dei contenuti, poi testa con un altro browser o in Wi-Fi.
Altri membri possono fare screenshot delle mie foto o video effimeri?
Foto e video effimeri limitano la visualizzazione, ma nessuna app garantisce al 100% contro gli screenshot.

Invia solo contenuti che accetti di condividere.
Perché non posso più aggiungere foto al mio album privato?
Il numero di foto e video nell'album privato è limitato: fino a 12 media per i membri non Premium e fino a 99 media per i membri Premium. Se hai raggiunto il limite, elimina vecchi media o passa a Premium per aumentare la capacità.
Cosa significa il punto blu?
Il badge blu indica un profilo certificato. Aiuta a identificare meglio i profili che hanno completato una fase di verifica.
Cosa significa l'occhio barrato su un profilo?
L'occhio barrato nasconde contenuti espliciti finché l'età non è certificata.

Per sbloccare, clicca qui e segui i passaggi.
Come sapere chi mi ha bloccato?
Consulta la tua blacklist da Il mio profilo, Blacklist, o clicca qui.
Qual è la differenza tra il pin e la croce di geolocalizzazione accanto ai nickname?
La differenza sta nel modo in cui la posizione è indicata:

-La croce indica una geolocalizzazione in tempo reale. La posizione viene rilevata automaticamente tramite il telefono o il dispositivo dell'utente.

-Il pin indica una posizione inserita manualmente dall'utente nel suo profilo.
Come posso disconnettermi?
Vai al menu principale, poi clicca su “Disconnetti” in fondo al menu, oppure clicca qui.
Come inviare una foto effimera?
In chat, clicca icona fotocamera. Scegli foto o video dal tuo album privato. Prima di inviare, abilita opzione effimera: il media sarà visibile solo per 10 secondi.
Elimina foto della chat.
Nella chat, puoi eliminare una foto cliccandoci sopra e poi selezionando l'icona del cestino.

Se un membro ti mette in blacklist, questo elimina automaticamente l'intera conversazione, così come le foto inviate nella chat. Questa eliminazione è definitiva, anche se il membro ti toglie dalla blacklist in seguito.
Cosa sono i pallini colorati sulle foto profilo?
Il punto è verde quando il membro è connesso, arancione se il membro si è recentemente connesso.
Come sospendere l'account?
Come sospendere il tuo account? Puoi disconnetterti e nascondere il tuo account fino al tuo prossimo accesso dal menu 'Il mio profilo > Impostazioni > Sospendi', o cliccando qui.
Non trovo più il profilo con cui ho chattato.
Se non trovi più un profilo con cui hai interagito, le ragioni possono essere diverse: il membro potrebbe aver eliminato o sospeso l'account, cambiato nickname, o il suo profilo potrebbe non essere più accessibile dal tuo account.

Può anche accadere se il membro ti ha bloccato, o se il suo profilo è stato oggetto di moderazione dai nostri servizi.
Cos'è la modalità discreta?
La Modalità Discreta consente di sfocare le foto sul sito, permettendoti di usare Transtrav ovunque. Puoi attivarla dal menu principale.
Una foto inviata rimane visibile se un membro mi blocca?
No. Se un membro ti blocca, chat e foto vengono eliminate automaticamente, anche se ti sblocca dopo.
Quante persone posso bloccare?
Puoi blacklistare gratuitamente fino a 100 membri. Questo limite previene abusi di blacklist massiva e garantisce un utilizzo equilibrato del sito per tutti i membri.

Se hai bisogno di gestire una lista più grande, questa possibilità è disponibile con un accesso Premium.
Cosa significa 'sotto PrEP'?
La PrEP è un trattamento preventivo che riduce molto il rischio di HIV se assunta correttamente durante l'esposizione a rischio.

Per saperne di più, clicca qui.
Per quanto tempo viene notificato NUOVO (nuovo utente) su un profilo?
Un utente è considerato "nuovo" per 3 settimane.
Il mio pagamento Premium si rinnova automaticamente?
No, i pagamenti Premium non si rinnovano automaticamente.

Sul tuo estratto conto bancario, il nome del sito non appare. La dicitura è DEUSCOM, il nostro fornitore di pagamenti.
Cosa significa la corona accanto al nome utente?
La corona indica account Premium. L'album è illimitatamente consultabile.

Se sei Premium, puoi mostrare o nascondere questa corona nelle impostazioni del profilo.
A cosa servono le foto private?
Le foto private non sono visibili sul tuo profilo, ma da usare in chat. Accelerano l'invio via chat, evitando di caricarle ogni volta. Per discrezione, non le tieni neanche sul telefono.
Cosa significa il quadrato verde con scritto NOW?
L’utente è immediatamente disponibile per un appuntamento! Questa opzione può essere attivata dal menu a destra della tua foto.
Vantaggi per i membri Premium?
  • Esplora profili senza limiti
  • Filtra i membri online
  • Accesso illimitato ai video
  • Scopri chi visita il tuo profilo
  • Contenuti multimediali a scomparsa illimitati
  • Vedi chi ti ha bloccato
  • Vedi chi ti ha aggiunto ai preferiti
  • Accedi ai profili sulla mappa
  • Condividi fino a 99 foto
  • I tuoi media visibili a tutti
  • Blocchi illimitati
  • Naviga in modalità invisibile
  • Nascondi la tua età


Vorremmo un sito gratuito, ma Premium finanzia servizio, moderazione e miglioramenti, offrendoti un sito senza pubblicità, raccolta o rivendita di dati 😉
Cosa significa il punto verde sotto la stella?
Punto verde sotto la stella: almeno un preferito online.
Ho testimonianze che scompaiono!

Diversi motivi possono spiegarlo:

- se il membro che ha pubblicato la testimonianza l'ha eliminata

- se ha sospeso o cancellato il proprio account

- se ti ha inserito nella blacklist o se tu hai inserito lui/lei

Sbloccare una persona.
Per rimuovere qualcuno dalla tua blacklist, vai su Profilo, poi nella scheda Blacklist, direttamente qui.

Attenzione: Quando un membro è in blacklist, conversazioni e testimonianze tra voi sono eliminate definitivamente per entrambi i profili. Anche se lo rimuovi dalla blacklist, la cronologia delle conversazioni non sarà recuperabile.
Aiutaci a migliorare l'esperienza di Transtrav nella tua lingua
Segnala gli errori linguistici per aiutarci a rendere Transtrav più facile da usare nella tua lingua cliccando qui.
Come silenziare le notifiche dei messaggi?
Puoi attivare o disattivare l'audio delle notifiche da: Il mio profilo > Impostazioni, o cliccando direttamente qui.

Ricorda inoltre di controllare le impostazioni del tuo telefono: se l'audio è attivo sul sito ma il telefono è in modalità silenziosa, in modalità Non disturbare o le notifiche del browser sono disattivate, non riceverai alcun avviso sonoro.
Qual è il significato della stella nera sul lato sinistro delle foto del profilo?
La stella significa che hai messo questo profilo tra i tuoi preferiti.
Perché posso visualizzare alcune gallerie e non altre?
I membri non-Premium possono visualizzare un numero limitato di gallerie al giorno.

Tuttavia, se una galleria appartiene a un membro Premium, rimane accessibile anche se il tuo limite giornaliero è stato raggiunto.
Come eliminare definitivamente il mio account?
Se desideri eliminare definitivamente il tuo account, clicca qui.
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